中時電子報 /整理報導

Fintech來了!原來科幻電影不是在唬爛
曾幾何時,科幻電影的情節都慢慢地在我們現實生活中出現。圖為電影《關鍵報告》劇照。(圖/福斯電影公司)

近來金融科技FinTech引領風潮,造成傳統金融產業大翻轉,未來科技業與金融業的競爭與合作將會是常態,帶來更多創新的機會,也讓消費者有全新的金融服務。換句話說,未來金融服務只要有網路及行動裝置將變得像空氣一樣,無所不在及隨手可得。

當你上午在公司跟客戶開完會後,正準備帶客戶去吃午餐,拿出手機用APP查詢平常最愛的餐廳還能訂位,趕緊進入訂位系統選定座位,以手機傳送信用卡資訊進行訂位確定,用完餐後,服務生送來帳單,當你確認帳單內容及金額無誤後,用手機掃描QR Code,便出現付款付款方式選項,可選用信用卡點數、航空哩程數折抵現金。

下班回家,運動手錶通知你今天運動量不足,你用手機的互動程式通知今天只想跑2公里,並利用APP規畫路線出門跑步,回家吃完飯,將剛才跑步資訊傳至社群媒體與同好分享,此時保險公司傳來訊息通知你可取得更低保險費率的保險。透過穿戴裝置所產生的各式資訊與資料,讓保險公司能更即時提供個人客製化服務與優惠。

從上面的情境描述,可以發現物聯網(IoT)為我們日常生活帶諸多的便利與好處。數位行銷實務專家李顯正在《金融科技概論》書中撰文指出,物聯網是透過可辨識及傳輸資料的技術,將可感測裝置串連起來,即時收集許多資料,再將這些有用的決策資訊靠後端的大數據(Big Data)來分析應用。如今物聯網的快速發展,改變了人們的生活方式與思維,以往在科幻電影中,由電腦控制的情境不再是幻想,已能真實發生在我們日常生活中。

李顯正進一步舉例,物聯網金融若是應用在銀行對企業進行放款,則是透過物聯網感測技術,針對製造商的整體價值鏈,包含零組件、在製品、製成品進行全程網路化與智慧化的監控與管理,同時藉由遠端資料傳輸技術,銀行風險管理部門可在辦公室的電腦上查看工廠的生產與出貨狀況,方便掌控及管理,降低授信風險。

此外,中小企業貸款常用的動產質押及汽車貸款等,因擔保品管理不易,增加許多作業成本,但現在經由物聯網無線射頻辨識(RFID)的感測技術,能即時掌握抵押品行蹤,讓動產兼具不動產的屬性,方便銀行管理。

至於物聯網用於個人金融方面,在感測能力上使用最為普遍,現在只要有網路和行動支付,出門消費不必帶皮夾,從付帳到繳費,所有交易完全行動網路化,再也看不到白花花的鈔票。

李顯正分析指出,金融業近期開始結合生物科技運用,將指紋辨識運用在手機轉帳,生物特徵辨識是一種「身體就是密碼」的概念,用指紋、虹膜、掌紋、聲紋等身體器官的獨特性取代傳統密碼,需要消費時,將不必再記一長串密碼,也不用擔心忘記。

以蘋果Apply Pay為例,消費者到可使用Apply Pay付款的商家結帳時,只需要將手機靠近感應式刷卡裝置,同時用大拇指按著手上的指紋感應鍵,以Touch ID取代簽名,並確認是消費者本人的消費,就完成了行動支付。

在數位金融的浪潮下,物聯網將提供前所未有的大量數據及以數據為核心對客戶的洞察,對客戶提供精準與客製化的服務建議。未來的金融服務,誰能最有效率地解決客戶困擾,滿足客戶需求,誰將是贏家!

(內容摘自新陸書局出版/李顯正撰文新書《金融科技概論》)

(中時電子報)

原文網址:http://www.chinatimes.com/realtimenews/20160626002247-260410

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