2017-07-06 21:26經濟日報 記者黃冠穎╱即時報導
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信用卡被盜刷怎麼辦?銀行有三項預防措施。 聯合報系資料照片/記者孫中英攝影
信用卡被盜刷怎麼辦?銀行有三項預防措施。 聯合報系資料照片/記者孫中英攝影
 
前陣子驚爆出一位信用卡失主慘遭盜刷150次消費近13萬元,直到收到信用卡帳單才發現信用卡被盜刷了。竊匪因熟知小額刷卡銀行不會立即通知持卡人,才能得逞。信用卡日漸普及,信用卡詐欺狀況也日益猖獗,根據聯合信用卡處理中心統計,2016年信用卡盜刷金額就高達12.7億元,比2015年8.2億的盜刷規模增加了55%,其中非面對面交易(網購、電視購物、App交易等等)的盜刷金額占88.7%,達11.2億多元。

 

Money101.com.tw台灣董事總經理周純如表示,信用卡支付便利性一體兩面,有心人士只要卡號、到期日以及安全碼就能完成結帳;有鑒於此,民眾對信用卡的使用安全知識應更加了解,才能有效預防盜刷。

目前銀行針對信用卡盜刷大致分為三種預防措施:一、傳送即時消費簡訊、E-mail、App推播即時消費通知。二、針對持卡人異常消費行為,包含在國外網站交易、特殊時間刷卡、高單價購物等都會透過簡訊或直接打電話向持卡人確認。三、網路刷卡以動態密碼(One Time Password簡稱OTP密碼鎖)進行確認,不過並非所有購物網站都有此項安全要求。

Money101.com.tw金融產品比較網表示,即時消費簡訊可以讓異常消費第一時間被發覺,避免財損擴大,不過由於成本考量,銀行會鼓勵持卡人下載App並開啟訊息推播功能,同樣能察覺異常交易。倘若銀行沒有提供持卡人任何形式的即時消費通知,民眾至少要每月確認帳單,以免遭小額盜刷而不自覺。

萬一真的被盜刷,Money101.com.tw建議持卡人趕緊向銀行辦理「掛失停卡」,接著將此筆交易列為「爭議性帳款」,在銀行調查期間不占信用額度,待確實非本人刷卡,持卡人無須承擔財物損失。

Money101.com.tw也調查各家銀行發送即時消費簡訊的狀況,大多設有每筆消費門檻,達到才會發送簡訊;或是指定卡別才提供這項服務。然而,還是有銀行提供「全卡友」每筆消費不限金額都傳送簡訊,包含永豐、兆豐、元大(itunes交易)、滙豐(國外以及網路交易)。

銀行針對指定卡別每筆消費皆發送簡訊的像是台新的商務卡、頂級卡以及@GoGo卡;華南的世界卡、無限卡、極緻卡;新光無限卡、世界卡(世界卡到8月20日以後才有此項服務);彰銀的無限卡、世界卡;凱基的無限卡(採邀請制)。

流通卡數第一名的中信並無免費提供即時消費簡訊的服務,不過卡友可以選擇下載App接收即時消費通知或是付費360元即可享有一年內每筆消費皆發送簡訊,每月若刷卡達2萬元則退30元,換句話說一年至少需消費24萬以上才可以享有此項服務;LINE Pay卡友綁定LINE Pay,每筆消費也會收到LINE訊息。

採收費制的銀行還有富邦,每月收取30元,當月消費達1萬元則免收費用;而商務鈦金卡、世界卡、無限卡友單筆消費達3,000元也會傳送免費簡訊。

聯邦也提供收費方案,每月繳交25元即可享有即時消費簡訊;而鈦金卡、御璽卡、世界卡、無限卡的卡友單筆消費3,000元以上也會發送簡訊,其中鈦金卡、御璽卡僅限實體交易才會發送,網路交易不會。

提供「全卡友」小額消費也傳送即時簡訊像是玉山發送門檻為1,000元;門檻為2,000元的有大眾、澳盛、土銀、彰銀。新光則是8月20日以後將原本777元即發送簡訊的門檻調高為3,000元。

Money101.com.tw表示,部分銀行採主動申請制,消費者要去電客服申請;另外,保險、郵購、直銷類的消費也會被排除。

各家銀行發送即時消費簡訊的狀況。
各家銀行發送即時消費簡訊的狀況。
 

 

 

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原文網址:https://udn.com/news/story/7239/2568502?from=udn-ch1_breaknews-1-cate6-news

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