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人工智慧恐搶走8成金融業飯碗。(圖/達志影像、shutterstock)
人工智慧恐搶走8成金融業飯碗。(圖/達志影像、shutterstock)

人工智慧(AI)正掀起金融業新風暴,創新工廠創辦人兼CEO李開復提出驚人的預測,「80%的金融從業人員,會在未來10年被AI所取代」,然金融業究竟哪些人的飯碗會率先被搶走呢?產業研調機構分析,從事投資業務的工作,因高度倚賴數據驅動,包括交易員、金融分析師、基金經理人等首當其衝。

 

創新工場近年聚焦投資人工智慧領域項目,李開復表示,金融業會成為第1個透過人工智慧實現全自動化的行業,「人工智慧可以一周工作7天,每天24小時,不會累,不會罷工,不會有情緒,不會犯錯誤而且會更精準,還可以無限擴張。」

李開復對金融業員工被AI取代的鐵口直斷,已悄悄在外資銀行圈發酵,從2016年至今,包括貝萊德集團、高盛集團、德意志銀行、瑞士信貸、荷蘭ING銀行等全球重量級銀行紛紛展開裁員計畫,其背後原因直指數位化後的終極目標─人工智慧。

拓墣產業研究報告指出,金融業的本質是由數據所驅動,不論是交易決策或投資策略等,皆需仰賴大量數據基礎來做分析,而大量數據也正是人工智慧背後的推手,因此AI技術對金融產業開第1槍並不讓人意外。

報告提及,金融業導入AI應用的範疇相當廣泛,從前端的客戶服務、精準行銷,到核心業務輔助投資與交易,甚至後台的風險控管等,都能發揮人工智慧強大的威力,也勢必會搶走不少金融業員工的飯碗。

拓墣進一步剖析,未來受到人工智慧衝擊的職務,除了交易員、金融分析師、基金經理人、投資顧問外,還有保險精算師、風控人員、授信人員、理賠分析人員等,但從目前的發展情況來看,AI能執行的僅是初階的數據採擷與處理,存在高度風險與監理門檻的工作內容,仍需由專業人員來負責。

以保險服務為例,前台保險業務員、初階核保人員、勘察員等,需透過大量人力處理繁雜文書的工作,將率先被人工智慧所取代,至於後台的理賠分析、精算師等,尚需專業人員負責風險把關。

(中時電子報)

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