2017-12-15 16:03經濟日報 記者游智文╱即時報導
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房屋比價平台屋比今天宣布推出「房仲服務評價紀錄」,以經紀人員為主體,記載消費者對其每次服務的評價與內容。

屋比房屋比價創辦人葉國華表示,目前房市交易糾紛頻傳,消費者想避免交易糾紛,雖可拒買常發生糾紛的建商推案做為自我保護,但對佔房市交易高達7~8成的仲介市場,一遇到不肖的經紀人員,目前卻無有效的抵制機制。

葉國華表示,即便消費者對仲介業實施拒買,往往只是使房仲品牌商譽受損,並無法有效遏止惡質的房仲人員在離職後換新東家重操舊業,繼續提供劣質的服務給消費者,也導致劣質的服務與手段,一直頻繁出現在透過仲介買賣房屋的過程中。

他說,此一情況長期以往,除影響民眾對房仲從業人員觀感,對房仲產業產生的負面影響更是難以估計,屋比因此決定推出房仲服務評價紀錄。

葉國華表示,初期評價紀錄仍有待消費者逐步建立,隨時間累積,未來只要民眾透過屋比找尋經紀人服務,無論是劣質房仲、優質房仲服務評價紀錄,都可一覽無遺。

他表示,所謂凡走過必留下痕跡,此一創新作法,除了讓劣幣驅逐良幣的狀況不再發生,更可對服務優良的經紀人員帶來更多肯定,對消費者與房仲產業均具正面價值。

本報資料照
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