黃烱輝 網路社群時代 代銷業新挑戰與新契機

作者:MyGoNews蕭又安
時間:2018-03-25

【MyGoNews蕭又安/專題報導】台灣代銷業走過30年歲月,與台灣房地產市場一起成長與蛻變,其間經歷過無數次的景氣波動,隨之大起大落,一路相伴至今,來到一個前所未見的新關卡,行銷走到新瓶頸,充滿挑戰,卻也充滿無限新希望。
 
第三屆全聯會理事長黃烱輝(巴巴事業董事長)憂心忡忡地說,這個難題在於消費者接受訊息的習慣在改變,從實體轉化到虛擬、平面轉化到網路,甚至是以手機為主要的閱聽工具,如何在這些變革之下,代銷業依然保有行銷的價值,在在都是難題,而代銷業尚在適應這個新變化,揣摩着新的有效模式。
 
房地產輝煌年代崛起
 
黃烱輝說,不過短短30來年,代銷業的變化真的很大,早已不可同日而語。在早期景氣好的時候,只要刊登報紙稿,現場來人根本接不完,更早期,甚至只要一辦工地秀的活動,請藝人來表演,前場看完表演,後場接單根本都接不完。
 
黃烱輝活躍於高雄市房地產市場,而早期他是從北部地區南下的,當年他一退伍投身台北的建設業務,彷彿坐上即將發射的太空梭,過幾年轉入代銷領域後,更親身參與了那個買方、賣方皆勇往直前的狂飆年代。
 
南下開拓新市場
 
因緣際會下來到高雄,但剛開始在高雄人生地不熟。但好處是酒不喝了,連菸也不抽了,「算是賺到了健康;不過,問題就是「南部做事講究人情,一開始因為沒有人脈,業務真的是綁手綁腳很難伸展。」
 
這就是高雄市場的特質,做事能不能成,情份關係的比例很重,而套交情可是要憑真本事的,一旦對方對你有所認同,當成是自己人,事情就好辦得多。不過,同樣的,這樣的特質也是高雄市場目前的壓力來源之一。
 
高雄人很重視感情、交情,業主的信任是一項責任。因為信任,業主把數十億的案子交到你的手上讓你去賣,但是現在的消費形態在改變,網路找資料很方便,客戶更能掌握資訊;再加上社群網站的效力,集結買方的各種訊息,讓房地產的行銷更見難度。業主信任與建案順銷之間,要找出臨界點的下限、尋求交集圈,以目前高雄房市來說,還真的是不容易。
 
網路社群行銷新關卡
 
網路及社群對銷售產生的難題,這樣的狀況在高雄也逐漸蔓延開來,尤其現在的主流產品以首購為主,首購的準買方都是網路世代的年輕人,所有資訊都含糊不得,他們會集結、會討論、會比較、會比價;所以代銷業在銷售時,提供給買方的資訊必須更加誠信,買方信任你,也會在網路上流傳開來、形成信任擴大效應。
 
「這些對代銷業來說,都是以往沒有出現過的新趨勢,房地產行銷模式真的是徹頭徹尾需要改變了。」黃烱輝若有所思地說。
 
危機中見新機
 
那麼,代銷業的未來該如何往下走?該如何改變?
 
黃烱輝說,「第一,現在投資客退場,自住客的需求被突顯,但如果房價以買方可以負擔的角度來開價,自住客對新成屋的意願度會高於預售屋﹔第二,如果單位小、價位平實,自備款不高,還幫忙計算每個月的應繳費用,讓自住客覺得負擔的起,就能賣得好。」
 
換句話說,在年輕化自住客的主流下,就是要用更實際、實用以及透明資訊,綁住新買方,站在買方立場去設想行銷訴求,在策略上,過去的觀念要改變。
 
黃烱輝也認為,隨著中型代銷公司的管銷成本上升,代銷業兩極化的趨勢恐怕將難以翻轉。「大者恆大,小的繼續打游擊,體質不好的先被洗牌洗掉,但說實在話,如果現在還沒有想到離開舒適圈向外突圍,未來勢必會更辛苦。」
 
代銷業「創造未來」任務不變
 
「突圍」,就必須要有更創新的手法,北、中、南因地域性不同,方式也會各異。以高雄人的特質來看,誠信行銷、獲取信譽、建立品牌,這三點就是不二法門。
 
危機就是轉機,黃烱輝從來不以現況為樂或是為苦,樂中必有潛藏的危機、苦中必有無限新機,以平常心看待這些起落變化。重點是,代銷業者要先接受早已不同於以往的現況,再從中凝聚共識、一起開闢新的路。無論景氣如何更迭,在房地產業的結構中,代銷業肩挑引領趨勢潮流、其「創造未來」的特性,是不會被改變的!
 
【《搭橋人》風雲人物的精彩經驗分享/本文由中華民國不動產代銷全國聯合會提供刊登】

原文網址:http://www.mygonews.com/news/detail/news_id/124410/

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