2018-03-29 14:46經濟日報 記者葉卉軒╱即時報導
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以原重慶店全新打造的全家「科技概念店」今(29)日正式亮相,全家便利商店董事長葉榮廷表示,科技概念店以平台更開放、店員更輕鬆、店舖更有趣為三大訴求,希望在這一波的新零售佈局,做到讓「全家」就在消費者的手上。

葉榮廷表示,此次全家共攜手包括富士通、台灣微軟、和椿科技等15個跨科技、食品、工業等不同產業合作夥伴,歷時一年多打造,將科技實際落地應用在店舖內,打造科技運用的原型(Prototype)店鋪,將新興科技接地氣於店舖實際展示應用,為台灣零售通路未來創造更多可能性。

全家資訊本部本部長簡維國表示,「科技概念店」除了讓店員工作更有效率外,面對新商業科技的崛起,全家也提供消費者更聰明、有趣、效率的購物模式,透過VR虛擬商店、互動投影螢幕及大數據應用串連線上線下,進而在店舖內打造二樓商店,讓消費者在「全家」也能到線上其它商店逛街;互動投影螢幕則能針對消費者屬性投放適宜的商品,讓消費者看了喜歡可在店舖內透過網路即時下單,進一步打破線上線下藩籬。

此外,為帶給消費者更有趣的購物體驗,全家科技概念店也導入機器人Robo、VR虛擬商店、互動投影螢幕、互動貨架、玻璃帷幕電子牆、透明屏、數位戳章、光/影傳送等多項體驗項目。

一走進全家科技概念店即可看到小小店長Robo與消費者打招呼並導覽店舖,未來,Robo可晉升「副店長」,協助店長提供顧客諮詢,引導使用需要解說的服務項目。

除了科技應用項目外,此次全家科技概念店也特別導入新式櫃台,預計可節省30%的收銀空間,不僅櫃台高度降低,也讓消費者與店員更靠近。

簡維國進一步指出,除此次發表的17項科技設施外,下半年還將導入自助結帳,結合支付工具,提供顧客更有效率的結帳選項,並分散營業高峰人流。

機器手臂煮咖啡。 圖/全家提供
機器手臂煮咖啡。 圖/全家提供
 
小小店長Robo。 圖/全家提供
小小店長Robo。 圖/全家提供

原文網址:https://udn.com/news/story/7240/3058754?from=udn-ch1_breaknews-1-cate6-news

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