2019-07-14 00:00聯合報 記者沈婉玉/台北報導
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金管會本月底將開放新設二家純網路銀行,預料將吸引年輕網路族群開戶。 圖/聯合報系...
金管會本月底將開放新設二家純網路銀行,預料將吸引年輕網路族群開戶。 圖/聯合報系資料照片
 

 

兩張純網銀執照花落誰家即將於本月底出爐,金管會主委顧立雄希望「純網銀」發揮鯰魚效應,傳統銀行面臨全新挑戰。不少銀行推出數位帳戶應戰,以數位化、便利性來吸引年輕人的目光,並陸續結合理財、匯兌、信用卡及電子支付等功能,進行搶客大作戰。

根據金管會統計,截至去年底,共有廿五家國銀提供民眾透過網路開辦數位存款帳戶,整體開戶數突破一五○萬戶,戶數最多是台新銀行的Richart達到七十七點三萬戶,市占率高達五成,其次是王道銀行O-Bank約卅一點五萬戶。

數位帳戶基本上分成三類,第一類是新客戶透過自然人憑證在線上開戶,能做的業務最多;第二類是已經開戶的既有客戶在網路加開數位帳戶;第三類是他行存款或信用卡客戶,或是自家銀行的信用卡客戶線上加開數位帳戶。根據銀行局統計,目前第一類帳戶開戶數最多。

金管會表示,數位存款帳戶的最大優點,在於民眾開戶不用親自到銀行臨櫃,就可以透過網路完成帳戶的開設。

根據央行統計,今年第一季國銀存款加權平均利率僅百分之○點五六。銀行為推廣數位帳戶,紛紛推出年利率皆在百分之一至一點二的優惠高利活儲方案,如兆豐、一銀、王道銀行等,皆提供年利率百分之一點二的高利活儲。另外,銀行業者還提供數位帳戶專屬的跨行轉帳或理財手續費減免等優惠。

不過,許多人開了數位帳戶後,只是呆呆存錢,其他貸款、轉帳、匯兌、信託投資、行動支付、理財投資等應用卻很少,若未來經營成本較低的純網銀祭出更優惠的存款利率,傳統銀行的數位帳戶恐怕就會被殺個片甲不留。

台灣金融研訓院金融研究所分析師賴思如分析,檢視目前國銀所推出的數位帳戶,較能夠有效提高金融消費者黏著度的四個重點應包括:帳戶起息門檻、帳戶每月計息方案、帳戶提供的跨行轉帳及提款免手續費優惠,以及結合記帳的多元功能。

例如,台新銀行Richart數位銀行APP就有「帳務分析」功能,除了分析消費狀況外,當月花費超過以往平均會特別提醒,幫助用戶妥善管理帳務,也會提供理財小建議。

賴思如建議,傳統銀行數位帳戶應擴充手機APP及網路平台功能,結合年輕人經常使用記帳軟體,將生活記帳簿與行動支付、信用卡及現金消費紀錄統計功能與數位帳戶連通,以便利多元的功能提升客群黏著度,並透過資金使用情形進一步分析客戶的資金使用習慣,以規畫專屬理財模式,培養客戶透過數位帳戶投資的習慣。

https://udn.com/news/story/7239/3927373

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